Con una alta convocatoria se desarrolló con éxito la 2ª versión de la Semana de la Calidad organizada por el Instituto internacional de Aseguramiento de la Calidad, IAC- CINDA, y que tuvo como anfitriones a la Pontificia Universidad Católica del Perú. Representantes de diez países y más de treinta instituciones, se dieron cita en Lima desde el 16 al 21 de marzo, para reflexionar desde distintos enfoques, en torno al tema del Bienestar Estudiantil Integral en la Educación Superior, la que se estableció como un tema urgente para las universidades.
Durante las distintas jornadas el bienestar estudiantil se planteó en las distintas ponencias como un eje estratégico dentro de la calidad en la Educación Superior, promoviendo entornos más humanos, inclusivos y sostenibles, en torno a un desafío común: fortalecer el aseguramiento de la calidad con foco en el bienestar integral estudiantil.
Por este motivo la Semana de la Calidad 2026 abordó este tema desde una perspectiva multidimensional que articula seis dimensiones complementarias: la vinculación entre bienestar y aseguramiento de la calidad; la relación con los procesos formativos y el modelo educativo; las miradas interseccionales que reconocen diversidad e interculturalidad; la gestión de comunidades educativas desde la convivencia y resolución de conflictos; la salud mental como eje articulador; y la salud digital frente a las tecnologías emergentes.
Los asistentes participaron en un espacio de diálogo e intercambio sobre la importancia de incorporar el bienestar estudiantil como un eje fundamental para garantizar la calidad de la enseñanza.
Según palabras del Dr. Pablo Baeza, Director académico de IAC-CINDA y coordinador de la Semana de la Calidad, el balance es muy positivo porque se pudo reunir en un espacio común, ponentes con destacadas trayectorias y participantes de diversas instituciones de educación superior de América Latina y el Caribe.
«El bienestar estudiantil es una realidad urgente en todas las instituciones. Por esto es importante generar espacios en donde podamos compartir experiencias y perspectivas. El objetivo es que cada uno de los participantes se lleve ideas, aprendizajes, materiales y experiencias de éxito, para poder adaptarlas a sus realidades locales e institucionales», explicó Baeza.
Por su parte el rector de la PUCP, el Dr. Julio del Valle, quien recibió en las instalaciones de su institución el evento, explicó que hablar hoy de calidad universitaria implica vincularla al bienestar. Apuntando a una idea central: el bienestar no puede reducirse a una sola dimensión ni a un solo grupo en la comunidad universitaria. “Referirse al bienestar en la Educación Superior implica reconocer que la experiencia universitaria es integral. No podemos pensar solo en lo académico, sino también en las condiciones en que estudian y trabajan las personas”.
De esa manera, el rector Del Valle indicó que la universidad debe colocar “a la persona en el centro del proyecto educativo y entender el campus como un espacio donde se aprende, pero también se convive y se cuida. En esa lógica, el bienestar no es un añadido, sino una forma de pensar la universidad”.
Participación de ponentes en Semana de la Calidad
Dentro de las distintas perspectivas analizadas en uno de los módulos se examinó el tema del ecosistema digital y su influencia en el bienestar estudiantil, evaluando tanto oportunidades como riesgos de las tecnologías emergentes. La Dra. Marta Aymerich, Universitat Oberta de Catalunya, España, desarrolló una perspectiva crítica sobre inteligencia artificial, redes sociales y herramientas digitales en el contexto educativo.
La académica, quien es Directora del e-Health Center de la Universitat Oberta de Catalunya, -Centro de Investigación en salud Humana y planetaria, donde se desarrolla un nuevo paradigma de salud que supera el modelo centrado en la enfermedad y da un papel central a las personas en la gestión de su bienestar y del planeta- explicó que el bienestar digital ha dejado de ser una preocupación periférica para convertirse en una dimensión central de la calidad universitaria.
En la conferencia que dictó la Dra. Aymerich en la Semana de la Calidad en la ES, argumentó que ninguna universidad puede hablar de bienestar integral sin abordar los entornos digitales en los que hoy se desarrollan el aprendizaje, la investigación y la vida en comunidad.
A partir del proyecto europeo OpenEU, presentó un marco de siete dimensiones para medir el bienestar digital, y defendí que éste debería incorporarse como indicador emergente de calidad universitaria.
“En un momento en que las universidades afrontan la doble presión de la hiperconectividad y la inteligencia artificial generativa, propuse tanto un marco diagnóstico donde los niveles individual, institucional y tecnológico deben trabajar de forma coordinada, porque la universidad no puede ser ajena a los efectos de la tecnología que ella misma promueve e impulsa”, aseguró.
Otro tema abordado y de alta urgencia para los estudiantes universitarios, fue planteado por la Dra. Josiane Bonnefoy Muñoz, Vicerrectora de Asuntos Estudiantiles y Comunitarios de la Universidad de Chile donde propuso un enfoque escalonado: en la base, la “promoción del bienestar”, vinculada a la convivencia, la participación y la construcción de entornos que favorezcan la calidad de vida; luego, la “prevención”, centrada en los factores protectores y de riesgo; y, en un tercer nivel, la “atención en salud mental” , con foco en la detección precoz y el tratamiento oportuno. En este nivel es fundamental priorizar los casos críticos, particularmente el “riesgo suicida”.
“En suma, “promoción, prevención y atención de salud mental” no se trata solo de responder a problemas, sino de anticiparlos y generar condiciones para el bienestar”, agregó.
También participaron como ponentes la Dra. Mara Hernández Estrada, Profesora asociada a Defensoría de Derechos Universitarios, Igualdad y Atención de la Violencia de Género de la Universidad Nacional Autónoma de México; la Mg. Liliana Ochoa Galeano, Vicerrectora General de la Universidad de Antioquia; el Mg. Oscar Paín Lecaros, Director de Asuntos Académicos de la Pontificia Universidad Católica del Perú; la Mg. Sylvana Valdivia, Directora de Asuntos Estudiantiles de la Pontificia Universidad Católica del Perú; la Dra. Panchiba Barrientos, Secretaria Técnica de IAC-CINDA.
La Dra. Mara Hernández de la Universidad Autónoma de México durante su exposición sobre bienestar integral y procesos formativos.
Balance de la semana de la calidad
Los más de 50 asistentes a la semana de la calidad quedaron muy conformes con las ponencias, donde destacaron los espacios de diálogo, el alcance regional que tuvo la convocatoria, donde pudieron compartir buenas prácticas y la posibilidad de conocer distintas perspectivas sobre cómo acompañar de manera más integral a los estudiantes en sus respectivas universidades.
“Sin duda, estos espacios nos impulsan a seguir construyendo entornos educativos más conscientes y centrados en las personas», señaló una de las participantes, Fátima Rivera, Directora Estudiantil de la Escuela Superior de Economía y Negocios, ESEN, de El Salvador.
Asimismo, Vanya Roca, Docente de postgrado e investigadora, de la Universidad Católica Boliviana San Pablo, opinó que fue un excelente evento, una experiencia muy enriquecedora para reflexionar sobre lo que es el bienestar estudiantil y cómo se relaciona con el éxito académico. Se compartieron buenas experiencias y prácticas en diversas universidades».
Otra de las participantes, María de los Ángeles Rodríguez, Directora de Bienestar de la Escuela Superior Politécnica del Litoral, ESPOL de Ecuador destacó que conoció experiencias que no solo suman conocimiento, sino que también reafirman el propósito y ratifican el objetivo que tienen sus instituciones en el tema de confirmar su compromiso con el tema del bienestar estudiantil integral.
“Conocer de cerca los modelos de bienestar estudiantil de distintas universidades de la región nos permitió aprender, comparar y, sobre todo, valorar que en ESPOL no solo vamos por buen camino, sino que trabajamos desde la excelencia, con una visión clara de bienestar integral que realmente transforma la experiencia de la comunidad politécnica», explicó.
Por su parte, la SubDirectora de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad Andrés Bello de Chile, Nayadet Muñoz Flores, estimó como lo más significativo de las jornadas, el intercambio con colegas y la posibilidad de conocer distintas perspectivas sobre cómo acompañar de manera más integral a nuestros estudiantes.
“Sin duda, estos espacios nos impulsan a seguir construyendo entornos educativos más conscientes y centrados en las personas. A través de exposiciones y visitas prácticas a instituciones de excelencia en Lima, tuvimos la oportunidad de conocer experiencias concretas y enfoques innovadores, así como también compartir nuestras propias experiencias institucionales, enriqueciendo el aprendizaje colectivo y fortaleciendo redes de colaboración, que son transferibles a distintos contextos institucionales y fortalecen nuestro compromiso con una gestión de calidad centrada en las y los estudiantes», puntualizó.
Otro de los puntos que fue valorado por los asistentes fueron las visitas a cuatro instituciones peruanas: la misma Pontificia Universidad Católica del Perú, la Universidad Antonio Ruiz de Montoya, la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y la Universidad Ricardo Palma, donde pudieron conocer in situ las estrategias de las universidades para abordar el bienestar estudiantil desde diferentes aspectos: acompañamiento al proceso formativo, infraestructura, promoción y prevención de salud, deportes, cultura, integración y equidad, entre otros.
Los asistentes valoraron la reflexión sobre lo que es el bienestar estudiantil y cómo se relaciona con el éxito académico, además de compartir buenas experiencias y prácticas en diversas universidades.
