Tras 6 días de actividades, la Semana de la Calidad llegó a su fin, dejando una huella significativa en todos los participantes Durante el evento, se abordaron temas clave como el diseño de Sistemas para la planificación integral, propuestas de mejora institucional, definiciones de normativas y disposiciones , entre otros, en torno a los sistemas internos de aseguramiento de la calidad, con el objetivo de instalar un espacio de formación – que espera ser anual- en la materia, en el ámbito de la Educación Superior en el entorno iberoamericano.
Con la asistencia de más de una veintena de alumnos de República Dominicana, Perú, Chile, Bolivia, Colombia y El Salvador, Pablo Baeza, Director Académico de CINDA, abrió la jornada dando una bienvenida a la audiencia que fue parte de esta experiencia formativa de intercambio y colaboración que desde sus inicios ha sido el sello distintivo de CINDA e IAC-CINDA.
“La semana de la calidad es importante porque es la primera instancia de formación internacional que tenemos como IAC- CINDA y queremos que se replique año a año, en diferentes países y con distintas temáticas. La idea es que este evento sea también una instancia de encuentro, intercambio, de buenas prácticas y de experiencias”, explicó Baeza
Álvaro Rojas, Director Ejecutivo de CINDA, por su parte señaló que el propósito de la semana de la calidad fue dar una dimensión de extensión y de formación continua que posicione a IAC- CINDA “no solamente como un agente que acredita instituciones, programas y carreras, sino que también sobre la base de la experiencia de su largo y amplio repertorio de grandes consultores, es capaz de entregar temas formativos tanto a nuestras universidades miembros como a otras instituciones de Educación Superior”.
Los asistentes y ponentes, destacaron la calidad de las exposiciones y la oportunidad de intercambiar conocimientos y experiencias. María del Pilar Zuñiga-Directora de Calidad y Proyectos académicos de la Universidad del Norte de Barranquilla, Colombia- mencionó que es “un privilegio estar aquí. Me parece genial el plan de trabajo que tienen, cómo están organizadas las secuencias teóricas y cómo está coordinado entre dar teoría, hacer práctica y luego ver referentes en las mismas universidades y el compartir, que es lo más bueno”.
Asimismo, Joshua Guzmán, Director de la Oficina de Planeamiento y Evaluación de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra, PUCMM de República Dominicana, expresó que, para la PUCMM, “es un honor poder compartir con CINDA, sobre todo porque somos socios estratégicos, a través de su equipo formulamos nuestro plan estratégico. Tenemos muchas iniciativas que hemos trabajado en conjunto y tener la oportunidad de participar acá y compartir con universidades hermanas las diferentes iniciativas que se están impulsando a nivel regional y global, sobre todo en la parte de aseguramiento de la calidad, en lo que tiene que ver con los mejores procesos”.
Exposiciones Semana de la Calidad
Álvaro Rojas, Director Ejecutivo de CINDA, y quien abrió el seminario con su ponencia “Liderazgo y calidad en la Educación Superior” se refirió a la complejidad de las instituciones universitarias y el entorno dinámico en que ellas viven, lo que implica un liderazgo flexible, como entes permanentemente críticos de la sociedad.
A continuación, realizó su presentación María del Pilar Zuñiga, -Directora de Calidad y Proyectos académicos de la Universidad del Norte de Barranquilla, Colombia- sobre los diseños de sistemas para la planificación integral y el Aseguramiento de la calidad.
La exposición consistió en un taller teórico práctico que giró alrededor de la relación que existe entre la planificación estratégica y el aseguramiento de la calidad y los retos que tienen las instituciones de educación en la sociedad actual, en permanente cambio.
“Se analizaron algunos referentes y se compartieron prácticas de cómo nosotros en las universidades hacemos los procesos de planificación estratégica para asegurar la calidad y la excelencia de los programas. Desde conceptos generales, pero también compartiendo la experiencia de las universidades, entre ellas por supuesto la Universidad del Norte de Colombia”, señaló la académica colombiana.
El martes se presentó la Directora de Aseguramiento de la Calidad de Universidad de Los Andes de Chile, Fernanda Valdés, con la ponencia: “Definición de normativas y disposiciones para el Aseguramiento de la Calidad” trabajando con el grupo de alumnos en torno a políticas, procedimientos y disposiciones para el aseguramiento de la calidad al interior de las universidades.
“Partí con el caso de Europa, donde está muy institucionalizado y hay mucha investigación ahí, también Asia Pacífico, donde hay también investigación, no solamente de lo que ha resultado, que no significa que los podemos trasladar copy paste al respectivo país, porque estas cosas no son verdades reveladas, sino que son como inspiracionales”, relató.
Luego se presentó Joshua Guzmán de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra de República Dominicana, quien habló sobre Gestión por Procesos como base del Aseguramiento de la Calidad, refiriéndose a los proyectos basados en las normas ISO 9001 e ISO 21000, sobre todo la última, que es un estándar global. “Esto también ayuda a la universidad a tener ese sello de calidad, además de las acreditaciones normales, tiene un sello con mayor reconocimiento porque cuando se habla de ISO se habla de calidad”, dijo.
El miércoles fue el turno para la exposición “Transformación Digital e IA para el Aseguramiento de la Calidad” con Faraón Llorens de la Universidad de Alicante de España, experto en tecnologías en la universidad y por supuesto en IA.
“Toda esa transformación digital y la inteligencia artificial, no son temas individuales ni de una universidad, ni siquiera de un sistema universitario ni de un país, es mundial. El tema de la transformación digital era mejor hacerla colaborativamente porque aprovechabas mucho las sinergias. El tema de la inteligencia artificial se tiene que abordar con una mentalidad integral de distintas organizaciones”, señaló.
El último ponente, Juan José Troncoso, Director de Estudios y Proyectos CINDA de Chile habló sobre los “Mecanismos de Evaluación para el Aseguramiento de la Calidad”, realizando una revisión de todos los instrumentos y herramientas que se utilizan en las instituciones de educación superior para evaluar calidad, por ejemplo, encuestas de satisfacción, gestión del desempeño de las personas, evaluación de impacto, gobernanza de datos.
Al mismo tiempo explicó que “está la parte también de gestión de riesgo y en general cualquier elemento que nos permita hacer una evaluación de la calidad y con eso uno puede medir como se están haciendo las cosas y con esa medida uno puede tomar decisiones de rectificación, corregir cosas, por lo tanto, uno puede retroalimentar y obviamente hacer el mejoramiento continuo que siempre uno anhela en el contexto de aseguramiento de la calidad”.
Visitas a universidades chilenas
Durante el jueves y el viernes, los participantes realizaron visitas a la Pontificia Universidad Católica de Chile, a la Universidad Diego Portales y la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso para conocer en terreno la Implementación de los Sistemas internos de aseguramiento de la calidad.
Con este exitoso cierre, el Seminario de la Calidad deja un legado de aprendizaje y crecimiento, con la esperanza de futuras ediciones aún más enriquecedoras. Los organizadores agradecieron a todos los asistentes y colaboradores por su participación y anunciaron que harán una próxima semana de la calidad, con otras materias, por supuesto relativas al aseguramiento de la calidad.
