Durante dos días, los participantes provenientes de República Dominicana, Perú, Chile, Bolivia, Colombia y El Salvador, -luego de tres días de actividades lectivas y prácticas- pudieron conocer in situ experiencias exitosas en el tema de la calidad en instituciones de Educación Superior chilenas: en la Pontificia Universidad Católica de Chile, en la Universidad Diego Portales y en la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
Las visitas de observación, fueron dirigidas por los respectivos Directores de Aseguramiento de la Calidad de las instituciones a los participantes, quienes pudieron recorrer sus instalaciones y conocer su Sistema de Aseguramiento de la Calidad en áreas como docencia, gestión, investigación y vinculación con el medio.
El director académico del Instituto Internacional para el Aseguramiento de la Calidad (IAC-CINDA), Pablo Baeza, señaló que en las tres experiencias en terreno el grupo de concurrentes conocieron de primera fuente cómo funciona este ámbito dentro de las universidades.
Baeza declaró que la calidad para IAC- CINDA siempre ha sido una preocupación constante, “está en el ADN de CINDA asegurar la calidad de la educación por el compromiso que tienen las instituciones por formar mejores personas para el desarrollo de nuestras comunidades y países. El foco debe estar puesto en la formación de buenos profesionales, con un sentido ético y que aporten a la sociedad”.
Visitas en terreno: PUCV, PUC y UDP
La primera visita en terreno se realizó a la Pontificia Universidad Católica de Chile, PUC, estructurada en 4 presentaciones. Inicialmente, Diego Durán, Coordinador académico del sistema interno del aseguramiento de la calidad de la PUC, expuso un marco general del sentido de la política de calidad de la institución y los elementos y principios que sustentan el sistema que la institución ha adoptado.
Posteriormente, se dio una segunda presentación, a cargo de Gonzalo Pizarro, Director de docencia de la PUC, quien definió los aspectos de calidad asociados a los procesos internos, tanto de acreditación de las carreras como de certificación interna que tiene la universidad, para asegurar procesos de calidad dentro del contexto académico de la institución.
Las siguientes exposiciones fueron, de la Escuela de Graduados, a cargo de Diego Cosmelli, que abordó específicamente el tema de calidad de los doctorados y la última, a cargo de María Elena Boisier, quien dio cuenta de la calidad en la investigación o de la dirección de investigación y el resguardo de la calidad en ese contexto en la universidad.
“Para nuestra institución -PUC- fue muy positivo ese encuentro, porque siempre es valioso entender cuáles son las problemáticas respecto del abordaje de la calidad en el sistema de educación superior, no solamente nacional, sino que latinoamericano”, señaló Diego Durán, Coordinador académico del sistema interno del aseguramiento de la calidad de la PUC.
Durán concluyó que “quedó claramente establecido que no puede haber un sistema de calidad que se perpetúe de la misma forma por siempre, porque dejaría de tener estos procesos de mejora que son permanentes”
En el caso de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, PUCV, fueron recibidos por la directora general de Aseguramiento de la Calidad, Verónica Bustamante, quien junto con su equipo y representantes del Sistema de Biblioteca brindaron un recorrido por las principales dependencias de la Casa Central para luego ser parte de una jornada en el Salón de Honor de la institución.
Bustamante expuso sobre la actualización de la Política de Aseguramiento de la Calidad y la implementación del Sistema Interno de Aseguramiento de la Calidad (SIAC) que contempla una serie de mecanismos para garantizar este ámbito en todo el quehacer institucional, en base a la medición sistemática, evaluación, rendición de cuentas, la mejora continua, integral y la promoción de una cultura de la calidad.
“Como una universidad de excelencia, con la máxima acreditación en Chile, tenemos una gran responsabilidad con nuestros colegas tanto chilenos como extranjeros. Quisimos compartir nuestra experiencia, el camino recorrido en materia de aseguramiento de la calidad y la consolidación que durante los últimos años ha tenido más fuerza al implementar innovaciones en este ámbito”, expresó la directora, Verónica Bustamante.
La segunda parte de la jornada se llevó a cabo el mismo día en la tarde en la Universidad Diego Portales donde pudieron conocer el establecimiento y su Sistema de Aseguramiento de la Calidad en las distintas áreas
El encuentro inició con una exposición de Carlos Medrano, director general de Aseguramiento de la Calidad, quien profundizó en la realidad institucional de la UDP, abordando aspectos históricos, lineamientos de desarrollo estratégico y oferta académica, entre otras materias.
“Esta es una Universidad que tiene vocación pública en todos los ámbitos de su quehacer. Estamos profundamente comprometidos con el desarrollo del país y los temas que se debaten en Chile y el mundo”, expresó en su intervención.
Durante la jornada, también expusieron Maite de Cea, vicerrectora de Investigación e Innovación (i) y Sebastián Pérez Bannen, director general de Vinculación con el Medio, quienes abordaron los procesos de aseguramiento de la calidad de sus respectivas áreas.
Para Medrano estos diálogos no solo permiten generar redes con actores locales e internacionales, sino que también abren la reflexión respecto de cómo enfrentar desafíos comunes en las instituciones educativas. En ese sentido, calificó como enriquecedora la participación de la UDP en la actividad, “para nosotros ha sido una experiencia muy positiva. Han sido muy receptivos sobre la experiencia que les hemos mostrado en materia de aseguramiento de la calidad y la evolución que ha tenido la Universidad en el último tiempo; y de qué manera articulamos mecanismos de planificación y análisis institucional”, comentó el profesional.
